A нова актуализация на IMVU може да направи сайта несъвместима с вашия браузър. За да видите дали браузър несъвместимост е източникът на проблема , обновете браузъра си до най-новата версия и опитайте отново. Ако това не помогне, опитайте да влезете в системата с друг браузър . Ако все още не можете да влезете в сметката , грешката вероятно се крие другаде .
Hacked профил
Ако сте споделили вашето име и парола аватар с друг потребител , или ако сте влезли в профила си на публично място , вие сте уязвими за сметка хакерство . Възможно е също така , че сте шпионски софтуер инсталиран на вашия компютър без ваше знание. Свържете се с IMVU да смените паролата си и да се извърши почистване на вашия компютър, за да го почистите на зловреден софтуер.