* Каква конзола използвате? (Xbox One, Xbox Series X|S и др.)
* Използвате ли приложението Xbox или самата конзола?
* Какви съобщения за грешка получавате?
* Опитвали ли сте да рестартирате вашата конзола или приложението Xbox?
* Проверихте ли връзката си с интернет?
* Вашите приятели имат ли същия проблем?
* Използвате ли слушалки?
* Използвате ли VPN или прокси сървър?
След като имам повече информация, мога да ви дам по-конкретни съвети.