1. Проверете вашата интернет връзка:
* Тествайте връзката си: Отидете на таблото за управление на Xbox и проверете състоянието на вашата интернет връзка. Уверете се, че работи правилно и имате силен сигнал.
* Рестартирайте модема и рутера: Изключете модема и рутера, изчакайте 30 секунди и след това ги включете отново. Това понякога може да разреши проблеми със свързването.
2. Влезте в Xbox Live:
* Отидете на екрана за влизане в Xbox Live: На таблото за управление на Xbox 360 отворете секцията Xbox Live и влезте с вашия играч и парола.
3. Проверете сървърите на EA:
* Състояние на сървъра на EA: Проверете страницата за състояние на сървъра на EA на уебсайта на EA (обикновено в техния раздел „Помощ“), за да видите дали има известни прекъсвания или проблеми.
4. Актуализирайте вашата игра и конзола:
* Актуализации на играта: Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на Madden 09. Проверете за актуализации на таблото за управление на Xbox 360.
* Актуализации на конзолата: Актуализирайте вашата конзола Xbox 360 до най-новата версия на софтуера. Това също може да помогне за разрешаване на проблеми със свързването.
5. Рестартирайте своя Xbox 360:
* Твърдо нулиране: Изключете напълно своя Xbox 360 и го извадете от източника на захранване. Изчакайте няколко минути, след това го включете отново и го включете.
6. Проверете своя абонамент за Xbox Live Gold:
* Активно членство: Уверете се, че имате активно членство в Xbox Live Gold. Имате нужда от Gold за достъп до онлайн функции.
7. Опитайте с друга мрежа:
* Обществен Wi-Fi: Ако сте в домашна мрежа, опитайте да се свържете с обществена Wi-Fi гореща точка, за да видите дали това решава проблема. Това може да помогне да се изолира дали проблемът е във вашата домашна мрежа или нещо друго.
8. Свържете се с поддръжката на EA:
* Отстраняване на неизправности: Ако сте опитали всичко по-горе и все още имате проблеми, свържете се с поддръжката на EA за допълнителна помощ. Те може да са в състояние да предоставят допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности или да ви помогнат при проблеми, свързани с акаунта.
Важна забележка: Madden 09 е по-стара игра и е възможно онлайн сървърите за тази игра вече да не са активни. Ако не можете да се свържете с онлайн функциите дори след като сте изпробвали всички тези стъпки, сървърите може да са били изключени.