Направете копие на оригиналния документ за вашата покупка откраднат PS3 . Ако не можете да получите копие от квитанция за откраднат PS3, направете копие на един за вашия нов PS3 . Sony ще трябва някакво доказателство , че не се опитва да използва един платен акаунт на множество PS3 системи, които са собственост на различни хора .
2
Обадете се на техническа подкрепа ред Sony PS3 на 800-345-7669 и говори с представител за обслужване на клиенти . Обяснете, че не можете да деактивирате старата си система себе си, защото това е било откраднато . Представителят ще ви даде информация за контакти с отдела за поддръжка на Sony , който може да помогне с това .
3
Напиши имейл на подкрепа Sony . Обяснете на проблема и искането да имаме старата система деактивира. Включи в имейла истинското си име , телефонен номер , PlayStation Network ID и влезте в профила си име.
4
Прикрепете получаването PS3 на имейла или да го изпратите на факс , като се използва информацията , предоставена на представителя в Стъпка 2 . Да не се използва обща услуга за електронна поща на клиента , без да се обадите първо и получаване на по-пряк контакт . Sony ще се дезактивира системата и ще ви изпратим имейл с потвърждение , след като въпросът е решен .